¿Qué es el ROI (Return Of Investment) y cómo se mide en nuestras campañas de Marketing Digital?
Muchos de ustedes SEOs, Diseñadores Gráficos, Diseñadores Web, Estudiantes, Emprendedores, Empresarios, Gerentes, Ejecutivos de cuenta o Administradores, Agencias de Medios o Agencias de publicidad y Marketing se han preguntado alguna vez ¿cómo mido el retorno de la inversión que hice en mi campaña de Marketing Digital o Marketing General?. En éste artículo Jorge Gil, CMO de la agencia de publicidad Blue Design Worldwide, les explica como medirlo y obtener las cifras que seguramente debes presentar en tus informes de gestión y trabajo:
1. Entender que es el ROI: Es el «retorno sobre la inversión». Ésta compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada en un medio o campaña. Es una gran herramienta que sirve para analizar el rendimiento de una campaña desde el punto de vista financiero.
2. Análisis de coste por registro: Todas las campañas que lancemos deben de tener un punto de llegada que genere conversión (cuando un visitante se convierte en comprador, deja su registro o ejerce una acción). Sea cual sea el objetivo final: una compra, una acción o registrar una suscripción vía email ésta debe medirse y un formulario puede ayudarte y generar la interacción que necesitas.
Procedamos con el siguiente ejemplo:
«Juan Arango, gerente de la empresa Juan Arango CIA S.A. invirtió un total de $6.000.000,00 en una campaña destinada a vender una de las marcas de motocicletas de su negocio. Cada motocicleta tiene un valor comercial de $4.600.000. Al finalizar el mes, recibió 80 registros de clientes nuevos. Él desea saber cual fue el rendimiento de la campaña, cuanto costó conseguir cada cliente nuevo y cuanto se generó en caja».
Inversión en la campaña: $6.000.000
Registros obtenidos: 80
Lo dividimos: $6.000.000/80=$75.000
El coste de adquisición de cada cliente nuevo fue: $75.000
3. Análisis de ganancia: Es el total o conversión comercial de los registros obtenidos:
Registros obtenidos: 80
Ventas realizadas: 16 (de 80 personas registradas, solo 16 compraron el producto)
Cada motocicleta fue vendida en $4.600.000,00 lo que indica que:
Multiplicamos: $4.600.000×16=$73.600.000
Total de las ventas: $73.600.000
Su ROI es:
Restamos las ventas realizadas menos el total invertido en la campaña:
$73.600.000-$6.000.000= $67.600.000
Esto quiere decir que el RETORNO DE LA INVERSIÓN FUE:
$67.600.000,00
Esperamos que ésta información sea útil para ti. Recuerda compartirlo con tus amigos y colegas.
